De traditionele kantooromgeving wordt steeds meer een flexibele omgeving, voor medewerkers wordt het steeds meer mogelijk onafhankelijk te kunnen werken.

TPAW (Tijd, Plaats en Apparaatonafhankelijk Werken), Het Nieuwe Werken, Slimmer Samen Werken zijn allemaal termen die aangeven dat organisaties zich steeds meer in deze richting bewegen.

Naast middelen beschikbaar gesteld door de organisatie, wordt meer en meer gebruik gemaakt van eigen smartphones, tablets en laptops (Bring Your Own Device-BYOD).

Om deze flexibele vorm van werken mogelijk te maken, wordt gebruik gemaakt van specifieke software voor Mobile Device Management (MDM platform) en mobiele beveiligingsoplossingen om data en apparaten veilig te beheren.

MD-Support is een dynamisch bedrijf dat zich richt op de uitrolbegeleiding van alle soorten mobiele apparaten, zoals desktop, laptops, smartphones en tablets. Maar onze dienstverlening gaat verder; door middel van trainingen aan eindgebruikers, service desk medewerkers en lokaal beheer medewerkers begeleidt MD-Support uw medewerkers in het werken met een nieuwe omgeving. De trainingen worden speciaal voor en in overleg met uw organisatie gemaakt en worden op locatie, individueel en in groepsverband gegeven.

Daarbij bieden wij naast trainingen VIP support, break fix ondersteuning, ondersteuning/ontlasting van uw service desk maar ook maatwerk behoort tot de mogelijkheden.

  • Is uw organisatie deze richting opgegaan of op het punt deze omslag te maken?
  • Heeft u al een keuze voor de benodigde software gemaakt?
  • Staat u op het punt van implementatie maar is uw organisatie nog niet ingericht om uw eindgebruikers te ondersteunen naar deze volgende stap?

Dan bent u bij MD-Support aan het juiste adres. Wij vormen één gespecialiseerd aanspreekpunt voor advies, begeleiding en ondersteuning.

Laat u verbazen door de kracht en flexibiliteit van MD-Support en daag ons uit met uw opdracht!

End-to-End

End-to-End Support

Volledige implementatie support van “out of the box” tot een volledig werkend device voor de klant. Wij maken ook een CMDB met alle gebruikte hardware en trainen de klant hoe hij/zij deze nieuwe omgeving dient te gebruiken. De Klant krijgt ook een maand ondersteuning van onze telefonische helpdesk.

Traning

Training

Wij geven trainingen en ondersteuning aan de klant. Wij bieden hulp bij de installatie van alle aangeboden Apps (applicaties) en geven een training over het gebruik ervan. Tijdens de training lopen er ook medewerkers rond voor directe hands-on ondersteuning.

Maatwerk

Maatwerk

Iedere organisatie is anders en heeft zijn eigen bedrijfspolicy ’s. Mochten onze pakketten niet goed passen bij uw organisatie kunnen wij ook maatwerkoplossingen bieden.

Voor installatie

Voor installeren apps

Wij kunnen uw devices voor installeren, een login ID en een CMDB aanmaken met alle benodigde hardware. Dit kunnen wij doen bij ons op kantoor of op de gewenste locatie van de klant.

Support

Support

Wij bieden aan:

  • Support op locatie
  • Helpdesk Support
  • VIP Support
  • Break-fix support

Voor deze support kunt U kiezen voor een periode van enkele maanden tot een jaar of langer.